Son Güncelleme: [12.06.2025]
Elysium Garden olarak, misafirlerimize sunduğumuz tüm hizmetler rezervasyon temellidir ve konaklama süresince fiziksel teslimat gerektirmeyen hizmetlerdir.
Konaklama, kahvaltı, transfer, spa, etkinlik gibi tüm hizmetler, rezervasyon sırasında belirtilen tarihlerde ve Elysium Garden tesislerinde sunulmaktadır.
Online ya da telefon yoluyla yapılan tüm rezervasyonlar, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından e-posta veya SMS ile rezervasyon onayı şeklinde teslim edilir.
Rezervasyon onayı, alınan hizmetin detaylarını ve konaklama tarihlerini içerir.
Rezervasyon iptal ve değişiklik talepleriniz, aşağıda belirtilen koşullar çerçevesinde değerlendirilir:
Rezervasyon tarihinden en az 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, ücretin tamamı iade edilir.
Rezervasyon tarihine 7 günden az kala yapılan iptallerde, toplam ücretin %50’si iade edilir.
Konaklama tarihine hiç gelinmemesi (no-show) durumunda herhangi bir iade yapılmaz.
Konaklama süresinin kısaltılması durumunda, kalan günlere ait ücretin iadesi yapılmamaktadır.
Onaylanan iade talepleri, ödeme yapılan yöntem ile aynı kanaldan 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
Banka işlem süreleri kuruma bağlı olarak değişkenlik gösterebilir.
Erken rezervasyon, kampanyalı fiyatlar ve promosyonlu satışlarda iade koşulları, kampanya şartlarında belirtilmiş hükümler çerçevesinde geçerlidir.
Bu tür rezervasyonlarda iade veya değişiklik hakkı sınırlı ya da tamamen devre dışı olabilir.
İptal, değişiklik ve iade talepleriniz için bize aşağıdaki iletişim kanallarından ulaşabilirsiniz:
📞 Telefon: 0 539 672 61 47
📧 E-Posta: info@elysiumgardenhotel.com
📍 Adres: Tekeli, Mehmet Akif Ersoy Sk No:20, 33830 Bozyazı/Mersin
Bu sayfa, müşteri memnuniyeti ve yasal şeffaflık amacıyla hazırlanmıştır. Tüm haklarımız saklıdır.
Elysium Garden Otel olarak anlayışınız için teşekkür ederiz.
